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最近电影《夺冠》热映，它带给我们精神感动与鼓舞的同时，也带给了我们很多深思，特别是郎平上任女排主教练后，对中国女排的成功改革，对企业组织变革有很好的启示借鉴意义。

当下企业正处在VUCA时代，特别是年新冠疫情的突如其来以及数字化、智能化等各项新技术的快速迭代更新，让企业和个人深刻感知到不确定性时代的影响。在复杂多变的时代背景下，企业随时都可能面临重大变革。变革成功的关键要素有哪些？我们从电影《夺冠》的故事具体分析。

1、勇于告别过去的成功经验和辉煌

年，在女排最低潮的时候，郎平回归，执教国家女排。那时候摆在她面前的有两个选择，是复制过去30多年老女排的成功经验，还是用现代方式重建女排?

“铁榔头”郎平选择了后者，改革。郎平的全新改革方案，引起了很多领导和专家的大力反对，过去的女排经验顶着五连冠的光环，那是很多人难以割舍的辉煌，但这些已经成为历史，当下女排被远远甩在世界排球冠*的后面，在残酷的现实碾压面前，最后大家同意放弃过去的成功经验，采用郎平提出的新方案。在企业变革中，企业决策层同样面临着放弃过去成功经验的艰难抉择。德鲁克在《21世纪的管理挑战》中提到，“变革从来不受欢迎”，因为它要求放手沉没成本，包括看得见的财务成本，也包括看不见的情感成本；团队要从舒适圈走向挑战圈，对领导者也意味着耗费巨大的心力。因为变革是未知的，带有不确定性风险，再加上过去的成功经验的光环笼罩，一般不到万不得已，企业不愿意进行变革。所以，德鲁克说，放弃昨天是变革的第一原则，同时也是其他原则的基础。因为如果不能首先放弃昨天，创造未来只是一句空话。

2、战略性、系统性地规划变革方案

《夺冠》中，在关于排球要不要改革、如何改革的重大抉择会议上，郎平侃侃而谈，拿出了早有准备的全面改革方案，一是组建国际上通用的大国家队，女排人数过去12人扩充到30人甚至是人以上，这样可以针对不同比赛和对手，采用不同的团队组合和战法。二是搭建复合型的教练团队，包括引进外籍教练，用科学系统的训练方法提升训练效率、增强体能，同时组建信息化团队，用先进信息技术手段搜集分析竞争对手数据。三是球员不分主力和替补，只分首发和非首发轮换机制，这样便于采用不同阵容。从上面三项内容的安排看，郎平是结合了国内与国际排球比赛大环境、大趋势提出的战略性、针对性改革方案，这一系统性的改革方案为女排改革明确了大方向。

企业变革中亦然，变革是一个系统工程，不能仅仅头痛医头、脚痛医脚，采用补丁上打补丁的方式，一定要从战略高度、全局角度系统谋划变革方案，只有这样，才能深层次解决企业发展的根本问题。

3、选对变革的领*人物并给予充分授权和支持

在年中国女排陷入低谷时，国家体育总局大胆选择郎平回国做女排主教练。郎平虽然有女排夺冠经验、国际视野，但她提出的大胆改革方案也让她饱受非议。决策层力排众议，大胆用人，选择了郎平做女排主教练，选对了改革的领*人物，才使得改革能够最终成功。在一次排球比赛中，解说员评论说“中国女排现在只有一个主角，不是场上的球员，而是站在场外的郎平。”改革领*人物是改革成败的关键。

更为重要的是，决策层不仅选对了郎平作为改革领*人物，还对郎平的大胆改革方案给予了充分授权和支持，包括人财物等全方位支持。在我们实际的企业变革中，选对变革领导者非常关键，同时，还要给予充分授权和支持。很多时候企业变革的原因是选对了人，但是给与的授权和支持不够，最后变革者孤*奋战，以失败告终。

4、变革过程中允许试错和失败

德鲁克说“说真的，变革是痛苦和冒险的；更有甚者，变革要下很多苦工夫。”变革通常有试错的过程，郎平着手女排改革后，经历了一连串的挫折和失败，包括两位非常有经验的主力球员离队流失，新老队员之间的矛盾摩擦，参加国际排球赛惨败意大利队等，因此，外界对郎平的改革提出了种种质疑。

面对挫折和失败，郎平顶住了来自外界的巨大压力，在和上届女排主教练的对话中，郎平说“如果你认为我的出现只是给大家带来暂时的希望，那你就错了，我郎平重来不装，我都是玩真格的！“，正是郎平这种能够承受挫折和失败的韧劲、改革到底的决心和魄力及上级部门对失败的包容，使得女排改革走出了至暗时刻。也正是改革初期的试错和失败经验的积累和铺垫，才有了后来中国女排在国际大赛上战胜巴西队的巨大成功。企业变革中，通常也会遇到类似问题，很多企业的变革失败在黎明前的黑暗中。易卜生说：“真正的强者，善于从顺境中找到阴影，从逆境中找到光亮，时时校准自己前进的目标。”变革中，面对逆境，最为重要的是决策者对变革过程中局部失败的包容、对变革领导者坚定不移的支持和变革领导者自身坚守变革的决心和毅力。

5、运用科学的管理和激励机制，调动全员自主性，激发内驱力

在选人和用人上，郎平有自己一套现代化的、人性化性的管理理念和激励机制。

过去的女排是苦过来的，以牺牲个人生活和身体等巨大代价来打排球，而现在的球员大多是80后、90后，他们不太可能再向郎平年轻时那一代人，完全背负着社会责任、放弃自我的一切去为排球拼搏。在这种情况下，郎平采用了新的管理理念和激励机制。她引导球员找到“为什么打球”的深层次动机，挑选真正热爱排球的队员，让球员找到为自己打球的原动力，激发内驱力。她提出“排球只是姑娘们生活的一部分，做你自己就好了。”她除了关心队员的训练和比赛，还关心她们的生活，甚至照顾队员的恋爱。同时，她引入首发和非首发机制，给了更多人成为首发和实现个人梦想的可能，这种良性竞争机制更有助于调动每个球员的积极性。年，巴西奥运会上，中国队和巴西队决赛的关键时刻，郎平跟队员鼓劲时讲的是“打出气势，不留遗憾！”正是这种人性化的管理理念，更好地激发了每个人的最大潜能，这是排球改革成功的最大内因。企业内部的变革同样如此，任何一项变革的成功，都离不开广大员工的参与。员工是被动参与变革还是作为主人翁自发式主动拥抱变革，变革的效果会迥然不同。所以，在推进变革时，需要配套的管理理念、企业文化及激励机制建设，让参与变革的每位人员都能找到自己要变革的原动力和内驱力，这样变革才更容易成功，也更有意义和价值！电影《夺冠》，演绎了郎平通过对中国女排的锐意改革，带领中国女排走出低谷，重回世界女排冠*巅峰宝座的故事，她成功改革的五项关键要素，希望也能助力企业实现变革成功，帮助企业“夺冠”！

作者：骆慧敏，北大纵横合伙人

来源：北大纵横（ALLPKU-Wangpu）

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